莆田電信實現光纖專線自動停復機

　　ICCSZ訊 近日，福建莆田電信完成政企光纖專線自動停復機的測試、部署和應用，成為全省首批實現該功能的地市公司，進一步促進了企業降本增效。

　　據了解，莆田電信歷時五個月，通過“梳理政企光纖專線資料、完善自動化工單流程、打通各環節接口、規范命令配置下發”四個步驟實現了光纖專線自動停復機功能。自功能測試以來，新增234張停機工單及187張復機工單，工單配置環節時間從20分鐘縮短至3分鐘;網管處理固定IP故障平均時長縮短為原來的三分之一：用戶停復機投訴量從月均13單下降到月均兩單，下降幅度85%，工作效率得到大幅提升。

　　光纖專線停復機自動化向集約化運營邁出了堅實的一步，是一項技術性創新。它使得光纖專線用戶欠費自動停機、交費自動復機不再依賴于人工操作，不僅減輕了人員的工作量，實現了企業降本增效，也進一步促進用戶養成及時交費的習慣，保障了企業收入不流失。