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IDC稱寬帶市場增長變慢 呼吁運營商提高質量
訊石光通訊網 發布時間:2006/7/11 9:35:24 編者:ICCSZ
摘要：
近日，IDC中國電信研究部高級分析師楊峰表示，寬帶應用市場的增長開始變慢，提升客戶價值將成為寬帶應用市場增長的真正動力。 IDC還呼吁運營商應該提
近日，IDC中國電信研究部高級分析師楊峰表示，寬帶應用市場的增長開始變慢，提升客戶價值將成為寬帶應用市場增長的真正動力。 IDC還呼吁運營商應該提高質量，以滿足用戶基于寬帶應用的需求。
楊峰介紹說，從中國寬帶市場發展現狀能發現當前市場所存在的問題。統計數據表明，2005年中國寬帶用戶超過了窄帶用戶數，中國寬帶市場已經成為占有全球相當份額的重要市場，真正的寬帶時代已經來臨。
2005年底，中國網絡游戲達到37.7億人民幣，可見寬帶應用市場和寬帶服務市場也在迅速發展。但IDC研究發現，其中存在增長速度在下降的問題。
據IDC預測，在接下來的幾年中中國寬帶增長率呈現一個不斷下降的趨勢。2010年將低于10%，隨著用戶的不斷普及市場逐漸飽和。
楊峰指出，對此企業首先應該提升客戶價值。其中的“客戶”又包括兩層含義，一部分是對運營商而言的“意味著價值的提升”；另一則是營銷中的“客戶感知價值”。
“我們的服務能不能讓客戶感知到我們真正的價值，這是我們要關注的”，楊峰表示。
IDC曾就客戶支出現狀對中國的主要城市進行了研究，發現客戶在所有相關支出上的費用與實際的寬帶接入費十分接近。這說明寬帶接入上的支出沒有明顯的增長。
為了解決這一問題，楊峰認為運營商應提高質量，以滿足用戶基于寬帶應用的需求?！拔脩舨捎糜嗅槍π缘姆?，這是吸引用戶的關鍵”，楊峰表示。此外，網絡游戲VOD等將成為將來重要的寬帶業務，IPTV將成為家庭通信娛樂中心，幫助寬帶運營商獲取利潤。
楊峰介紹說，從中國寬帶市場發展現狀能發現當前市場所存在的問題。統計數據表明，2005年中國寬帶用戶超過了窄帶用戶數，中國寬帶市場已經成為占有全球相當份額的重要市場，真正的寬帶時代已經來臨。
2005年底，中國網絡游戲達到37.7億人民幣，可見寬帶應用市場和寬帶服務市場也在迅速發展。但IDC研究發現，其中存在增長速度在下降的問題。
據IDC預測，在接下來的幾年中中國寬帶增長率呈現一個不斷下降的趨勢。2010年將低于10%，隨著用戶的不斷普及市場逐漸飽和。
楊峰指出，對此企業首先應該提升客戶價值。其中的“客戶”又包括兩層含義，一部分是對運營商而言的“意味著價值的提升”；另一則是營銷中的“客戶感知價值”。
“我們的服務能不能讓客戶感知到我們真正的價值，這是我們要關注的”，楊峰表示。
IDC曾就客戶支出現狀對中國的主要城市進行了研究，發現客戶在所有相關支出上的費用與實際的寬帶接入費十分接近。這說明寬帶接入上的支出沒有明顯的增長。
為了解決這一問題，楊峰認為運營商應提高質量，以滿足用戶基于寬帶應用的需求?！拔脩舨捎糜嗅槍π缘姆?，這是吸引用戶的關鍵”，楊峰表示。此外，網絡游戲VOD等將成為將來重要的寬帶業務，IPTV將成為家庭通信娛樂中心，幫助寬帶運營商獲取利潤。
來源：中國通訊網
內容來自：本站原創
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關鍵字: 寬帶 IDC
文章標題:IDC稱寬帶市場增長變慢 呼吁運營商提高質量
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