IDC：全球電信服務市場在通脹推動下再次加速

  ICC訊（編譯：Nina）根據國際數據公司(IDC)《全球半年度電信服務跟蹤報告》(Worldwide Semiannual Telecom Services Tracker)，2023年，全球電信和付費電視服務支出將達到1.55萬億美元，比2022年增長3.0%。最新的預測比5月份公布的上一次預測高出一個百分點。這是過去12個月里第三次上調預期，通脹是主要驅動因素。

  預測上調高于平均水平的地區是中東和非洲(Middle East and Africa，MEA)以及拉丁美洲。這主要是土耳其、烏干達、埃及和阿根廷等國發生惡性通貨膨脹造成的。在這些國家，季度ARPU(每用戶平均收益)的年增長率超過50%已成為常態。另一方面，西歐電信服務市場的預期略有下降，主要原因是包括德國在內的幾個關鍵國家的經濟環境惡化。IDC認為，這是新的市場力量出現的第一個跡象，這將使當前的增長率面臨壓力，并在預測期結束時緩慢下降。

表：各區域電信服務收入及同比增長(US$B)

來源：IDC Worldwide Semiannual Services Tracker - 1H 2023

  通貨膨脹無疑是一種全球現象，但它在不同地方市場形成的趨勢差異很大。在許多國家，監管機構允許電信運營商提高資費，從而實現了每年健康的服務收入增長。然而，在其他國家，這一舉措促使客戶加速向更便宜的資費套餐和更便宜的運營商遷移，因此價值增長率遠低于名義資費增幅。第三類包括意大利等國，那里的競爭形勢不允許運營商進行任何資費調整。第四類主要是東歐和非洲的發展中國家，由于其人民的購買力較低，資費沒有提高。

  按電信服務類型進行的分析證實，盡管收入預測有所變化，但眾所周知的趨勢仍在繼續。受移動數據使用和機器對機器(M2M)應用增長的推動，移動仍將是最大的細分市場，這抵消了移動語音和消息服務支出的下降。由于對更高帶寬業務的需求，固定數據業務也將增長。在預測期內，固定語音業務的支出將會下降，因為TDM語音收入的迅速下降并沒有被IP語音的增長所抵消。由于視頻點播(VoD)和OTT服務的日益普及，傳統付費電視市場在預測期內將略有下降，但這些服務仍將是全球電信提供商提供的多播服務(Multi-play offerings)的重要組成部分。

  一段時間以來，所有商品和服務的價格都在上漲。隨著央行加息，經濟增長最近開始放緩。消費者和企業一直面臨著壓力，因為他們試圖在不斷上升的成本和有限的預算之間保持平衡。盡管電信服務的彈性相對較低，客戶很難想象沒有它們的日常生活，但任何過度的資費上漲都可能影響需求。

  IDC全球電信服務研究總監Kresimir Alic表示：“運營商需要仔細評估每個市場對價格上漲的容忍度。他們應該不斷評估和比較所有供應方參與者的產品組合、服務質量、定價和客戶支持能力。這些信息將幫助他們找到一個神奇的百分比，既不會嚇跑客戶，又能對收入產生積極影響，并幫助他們在動蕩時期保持健康的利潤率?！?