運營商2月份運營數據報告：中國聯通跳出“內卷”

  ICC訊  近日，三大運營商披露了2月份運營數據公告。對比往年的數據來看，二月份歷來是運營商用戶發展較差的一個月。這一點在中國移動的數據上表現的尤為明顯，上個月，中國移動有線寬帶用戶增速放緩，移動客戶減少，但是好在5G套餐用戶持續保持高速增長，2月份增量超過2400萬。

  2月份運營商的數據報告最大的亮點是中國聯通，作為三大運營商當中第一個“吃螃蟹”的企業，中國聯通打破上市20年來傳統，首次系統優化月度自愿信息披露指標。

  中國聯通優化之后的數據，只剩下5G套餐用戶這一指標能和其他兩家運營商做對比。中國聯通此舉意在創新，又能避其鋒芒，跳出運營商之間的“內卷”，擺脫以往在各個維度上被碾壓的命運，轉向更有競爭力的維度與其他兩家運營商在資本市場上持續抗衡。

  月度數據公布

  根據中國移動公布2022年2月客戶數據公告，移動業務方面，客戶總數累計到達9.61億戶，本月凈增數為-62.9萬戶，本年累計凈增數386.8萬戶;5G套餐用戶數累計到達4.25億戶。有線寬帶業務方面，客戶總數累計到達2.46億戶，本月凈增數171.3萬戶，本年累計凈增數555.4萬戶。

  2月份，中國移動的移動用戶數呈現負增長，有線寬帶用戶數增速放緩。5G套餐用戶持續保持大增，是數月以來三大運營商中增量和增幅最大的。

  中國電信的報告稱，當月中國電信移動用戶數凈增89萬戶，移動用戶數累計3.7639億戶。其中，5G套餐用戶凈增608萬戶，5G套餐用戶數累計2.0214億戶。有線寬帶業務方面，當月中國電信有線寬帶用戶數凈增60萬戶，有線寬帶累計用戶數1.7185億戶。

  根據報告，中國電信的整體數據相比上月增速放緩，而移動用戶已經連續24個月實現正增長，5G套餐用戶在移動用戶中的滲透率達到近54%，可以說是三大運營商當中發展最為穩當和均衡的公司。

  根據中國聯通公布2022年2月份運營數據公告，截至2022年2月份“大聯接”用戶累計到達數7.72億戶，5G套餐用戶累計到達數1.65億戶，物聯網終端連接累計到達數3.08億戶。5G行業虛擬專網服務客戶數1238個;當月智慧客服客戶問題解決率97.4%;當月智慧客服智能服務占比72.1%。授權專利本年累計數量263件。

  由于中國聯通換了新玩法，如今只有在5G套餐用戶的維度上能和其他兩家運營商做對比，相比上月，中國聯通5G套餐用戶只新增500萬，遠不及中國移動，相比1月份增量也有所下滑。

  中國聯通優化月度披露指標

  自1997年中國電信在香港上市以來，陸續上市的三大運營商按照國際規則，自愿性披露月度個人用戶數據，已有二十五年之久。

  中國聯通宣布自2月起將不再按月披露用戶凈增數，轉而在“泛在智聯”“創新應用”“智慧服務”“科技創新”等多個關鍵領域加大透明度，努力將月度自愿信息披露向更聚焦公司戰略引領、更尊重行業規律、更符合市場關切、更有利于提升投資者價值的方向轉變。

  據中國聯通介紹，“大聯接”用戶累計到達數=移動出賬用戶累計到達數+固網寬帶用戶累計到達數+固網本地電話用戶累計到達數+物聯網終端連接累計到達數+組網專線用戶累計到達數。

  5G行業虛擬專網是指基于5G公網向行業用戶提供的能滿足其業務及安全需求的高質量專用虛擬網絡，是為行業用戶提供差異化、可部分自主運營等網絡服務的核心載體。5G行業虛擬專網作為政府部門《5G 應用“揚帆”行動計劃(2021-2023 年)》重要指標，已成為垂直行業推動 5G 創新應用、拓展生產效能、提速數字化轉型的新引擎。

  智慧客服客戶問題解決率=評價解決滿意量/服務后評價量*100%;智慧客服智能服務占比=智能服務解決量/服務總量。

  中國聯通新舉動讓不少人“眼前一亮”， 傳統月度數據中的“移動出賬用戶、固網寬帶用戶、固網本地電話用戶”隱于幕后，新增加了“大聯接用戶累計到達數“，其中“物聯網終端連接累計到達數”單獨成列，原“5G套餐用戶累計達到數”繼續保留。

  中國聯通此舉會不會帶動其它兩家運營商也進行改革舉措還未可知。唯一可以確定的是，對于運營商而言，在國內自由且公平的競爭市場格局下，優質的網絡和服務永遠是其持續向好發展的底座。