ICC訊 日前,“2021國際數字科技展暨天翼智能生態博覽會”在廣州召開,在同期舉辦的“產業生態合作論壇暨中國電信5G產業創新聯盟成員大會”上,中國電信政企信息服務事業群總經理上官亞非透露,截至目前中國電信已落地850個5G定制商用網絡,目標全年落地1000個。
去年天翼智能生態博覽會上,中國電信推出“致遠”、“比鄰”、“如翼”三類定制網服務,經過一年的發展,5G定制網實現從“0”到“1”的突破。上官亞非表示,下一步中國電信將細分用戶場景化的需求,創新推出5G定制網能力魔方,圍繞業務需求面、技術參數面、原子能力面、標準產品面、商業模式面、技術方案面,實現場景精準適配、能力多維構建、以及方案快捷交付,進一步實現從“1”到“N”,促進5G規模復制和商業閉環。
此外,中國電信還全面升級“云+網+安”能力,以及布局行業數字平臺,通過業務中臺、數據中臺、安全中臺三大能力中樞,支撐原子能力平臺,在此基礎上建立通用產品平臺,實現服務便捷化、治理智能化、產業高效化,助力產業數字化轉型。目前已上線1547個原子能力,調用1.84億次。
為了更好的助推產業數字化方案的落地,中國電信還重構了客戶服務內核,以政企客戶滿意和營銷一線滿意“雙滿意”為目標,規范化、專屬化、差異化、大客戶化、標準化、一體化“六化”為引領,再造政企客戶服務體系。同時,堅持以客戶需求為導向,重塑面向政企市場的交付體系,使政企服務更貼近、聚合、高效、專業。
提升和優化服務體系基礎上,中國電信全面升級產業數字化服務隊伍,以客戶為中心,布局產業研究院,建設懂生態、懂客戶、懂行業、懂技術、會溝通“四懂一會”的行業專家團隊,致力于成為行業洞察主導者,數智轉型設計者,客戶價值共創者。上官亞非透露,2021年已經有1000位這樣的行業專家,目標“十四五”期間達到5000位。
另外,在生態層面,中國電信升級一體化產業生態體系,從單向客戶服務、簡單渠道銷售、單一供應采購轉變為與廣大合作伙伴一起共建、共享、共贏,打造更大范圍、更寬領域、更深層次、全面融合的產業生態,共享產業數字化生態紅利。
上官亞非表示,中國電信將堅持“云改數轉”戰略,以科技創新為核心,云網融合為基礎,數字化平臺為樞紐,定位數字時代全面可靠的伙伴,提供安全可靠專業智能的數智化能力,為數字中國用心服務,賦能千行百業。