運營商控制網絡成本可為設備商創造1260億美元商機

        據國外媒體報道，市場研究公司Ovum的最新研究顯示，未來五年內，電信服務提供商必須繼續把重點放在控制成本上，以便抵消收入增長幅度近乎零的不利影響。Ovum認為，電信運營商有可能憑借其全球供應商在網絡部署、網絡運營、網絡優化、客戶體驗及服務質量管理方面獲得更大的經濟效益。

        Ovum公司在最新研究中預測，受運營商與OTT提供商的競爭加劇、終端用戶更愿意購買設備和應用程序而非服務，以及消費者對使用敏感的計費服務需求有限影響，電信服務提供商2012-2018年間的收入年增長率僅有2%。隨著收入增幅降低，服務提供商不得不對資本支出進行嚴格控制，但是這僅僅是整個時局的一部分。

        Ovum公司首席網絡基礎設施分析師馬特·沃克（MattWalker）表示：“服務提供商將繼續嚴格控制其資本支出預算，但他們需要在技術上進行大筆支出——出于他們的客戶和競爭兩方面的需求。而與以往不同的是，運營商將更加靈活地編制其運營成本（OPEX）預算，這為供應商創造了新的機會。”

       “但是，為了充分利用這一增長機會，供應商必須真正了解電信運營商的運營成本——到目前為止，這個問題因運營商的財務報告數據缺乏精確度和一致性及其他限制因素而變得非常復雜。”

        Ovum新創建的、包含所有運營商運營成本區塊的分類法表明，網絡/IT業務部門成本占電信運營商運營成本的18%左右，其中60%（1260億美元）屬于內部開支，大多用于員工薪資。沃克指出：“如果你是一家運營商，那么就需要對這一巨額成本進行有效管理。在運營商尋求降低經營風險及成本基礎的過程中，一個方案是涉及員工轉移的附加服務項目。”

        但是，為了滿足運營商的需求，供應商必須為運營商制定出比過去更為復雜的解決方案。運營商需要供應商幫助他們利用網絡賺錢并留住客戶，而不僅僅是部署設備。

        沃克認為：“雖然服務項目與盈利保證不能一概而論，但隨著運營商更多地外包內部業務，明顯為供應商提供了一個發展空間。在電信運營商探討這一問題時，供應商需要在贏得業務的過程中表現出創造性和進取心，同時不要忘記保護自己。”