長飛以質量和創新領跑全球光纖光纜行業

“質量及商業信譽金獎”獎杯

　　長飛公司總裁莊丹從頒獎嘉賓手中捧回“質量及商業信譽金獎”證書

　　小事成就大事　細節成就完美

　　惠普創始人戴維·帕卡德曾感嘆“小事成就大事，細節成就完美”，走進長飛公司，筆者對這句感嘆有著更具體的感受，因為，這里的一切，都體現著對細節無微不至的關注。

　　在長飛公司潔凈的生產車間，筆者看到了從一粒砂到最終形成光纜的全過程：生產光纖預制棒、拉絲成光纖、加工制作光纜。該公司戰略與市場部負責人林鋒告訴筆者，為了從設計源頭保證光纖的可靠性，公司在采購材料時就確保一定要采購到超凈料：“我們選購的是99.9999%純凈度的SiCl4（四氯化硅)，在嚴格的生產環境下生產光纖預制棒。”

　　在制作光纖預制棒的過程中，長飛主要采用的是等離子體激活化學氣相沉積（PVCD)工藝、設備和技術專利。而在拉制光纖之前，光纖預制棒往往需要在拉絲塔中固定在特定的支架上，其角度、高度、位置都務必精準。這道看似不起眼的工序，在長飛公司卻往往要耗時數小時。目前在大尺寸預制棒領域，長飛的技術處于國際領先的地位。

　　光纖的性能一般在光纖預制棒的生產過程中就已基本定型，而每一種光纖都有其對應的光纖預制棒。光纖“玻璃絲”的特性使其易折斷、難彎折。光纖要發揮傳輸功效還需一道“包裝成纜”的工序。光纜的基本結構一般是由纜芯、加強鋼絲、填充物和護套等幾部分組成，另外根據需要還有防水層、緩沖層、絕緣金屬導線等構件。“每一種材料都有它獨特的定位，比如加強鋼絲保證了光纜的抗拉特性，護套則保護光纜的抗擠壓、磨損等能力，很大程度上決定著光纜的壽命。”林鋒侃侃而談。

　　至此，經歷了三大工序后的“砂子”才算是完成蛻變，達成了它“網絡基礎”的使命。這三大工序中，任何一個環節，放松了對品質的要求，都會導致產品質量的下降，進而對網絡的穩定性產生影響。

　　質量為王　剩者為王

　　從2002年至今，我國光纖光纜市場經歷了“十年黃金期”，而在高速成長的同時，筆者也看到，我國光纖光纜的整體產業格局如今正發生著巨大的變化：行業競爭逐步加劇、產能過剩日益嚴重，低價競爭不斷上演。有資料顯示，2001年，每芯公里光纖價格曾達到1400元，甚至一度超過2000元，一公里光纜售價則在數萬元以上。但近年來，光纖光纜價格嚴重下滑，一些企業在原材料和工藝方面采取了一些不當的做法來降低生產成本，而這帶來的直接后果就是線纜質量的嚴重縮水。對此，長飛公司總裁莊丹表示：“光纖光纜企業長期積累的資源、能力、管理模式以及市場習慣，已經逐漸失去了它的價值定位，競爭格局會重組，但對于長飛公司，質量是企業存在的核心價值和發展的核心競爭力，所以‘質量第一’的發展理念是永遠不會改變的”。
質量為王，才能剩者為王。為了給客戶提供優質的產品和服務，長飛公司制定了嚴格的過程控制和檢驗程序，包括對光纖光纜的主要參數進行100%的檢驗。這在國內相關行業中并不多見的自我苛刻式做法，卻是長飛公司日常服務客戶的重點之一，所有檢測數據自動采集到數據庫，便于進行查詢和追溯；在生產過程中應用過程控制的方法，對關鍵工藝過程實行嚴格控制，有效杜絕不合格產品進入下一道工序；斥資2000多萬元建立業內領先的光纖光纜可靠性測試中心，對新結構、新工藝生產的產品均要進行大量的嚴格的試驗，保證產品滿足客戶的需求。

　　長飛公司認為得到客戶的認可和信賴，必須把“為客戶創造價值”作為企業行為的基點。莊丹表示，長飛提供給客戶的不僅僅是產品本身，而是一種服務需求、一種創造價值的滿足。通過建立合作雙贏、利益共享的新型客戶關系，實現良性循環。

　　“為客戶創造價值”的準則讓長飛公司得到了客戶的高度肯定和信賴。在國內市場，長飛公司的光纖光纜產品被廣泛應用于中國電信、中國移動、中國聯通等通信運營商，以及電力、廣電、交通、教育、國防、航天、醫療等行業。從上世紀90年代起國家開始建設八縱八橫通信干線，幾乎所有的國家一級通信干線全部或部分采用了長飛公司的光纜。一些國家重點工程如西氣東輸工程、川氣東送工程、駐港部隊通信項目等，也由長飛公司提供配套的通信光纜。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。如今，長飛公司得到了兩大國際權威組織的認可，這對于中國光纖光纜企業開拓國際市場有著重要的意義。

　　創新驅動發展，給力“中國制造”

　　2012年，長飛第一次榮獲“國際質量管理獎金獎”時，面對榮譽，長飛人并沒有驕傲自滿，相反，他們在整個集團公司內部開展了對于我國光纖光纜行業頗具意義的“長飛質量年活動”，力求進一步全方位完善和提升長飛公司的產品和服務質量，給力“中國制造”成為優質標志。與此同時，在一些公開的場合，長飛人喊出了響亮的口號：質量不應該成為競爭的犧牲品，光纖產業原本的市場換技術、模仿式創新、規模效應正在逐漸過時，現在更需要通過原始性創新去降低成本，拓展新的利潤增長空間。

　　據筆者了解，目前，長飛正在打造一個能提供原始性創新的團隊。“從生產環節、院校研發環節吸引大膽、敢想敢做的人才，為我們原有的基礎注入新的基因。”林鋒介紹，這5年來，長飛人已經看到了可喜的成效。

　　以申請專利為例：5年前，長飛的專利申請數量不多，發明專利更屬稀有。但到今年6月底，長飛共申請專利超過250項，其中近一半屬于發明專利。

　　談到長飛未來的發展，莊丹運籌帷幄，信心滿滿，“我們將大力擴充光纖、光纜和預制棒產能，確保強有力的供應能力，同時依托中國光纖光纜行業唯一的國家重點實驗室，堅持技術領先，不斷研發新型光纖如低衰減、大有效面積光纖，尤其是針對數據中心和寬帶接入國內獨家推出的抗彎性能更好的OM3/OM4和B3光纖等，滿足客戶對光纖性能更高的要求，并實現公司產品差異化；堅持質量為本的方針，降低客戶長期維護的成本，以質量和創新持續領跑全球光纖光纜行業”。

　　近日，長飛光纖光纜有限公司先后榮獲國際著名質量評價機構Business Initiative Directions (B.I.D) 和法國Otherways管理及顧問協會(Association Otherways Management & Consulting, France) 頒發的兩項國際性質量大獎，自本報報道后受到社會的廣泛關注。作為國內最大的光纖光纜企業，為什么能25年如一日，堅持把產品質量和企業信譽放在第一位，即使在光纖光纜行業陷入最低谷時，仍然堅守不以價格換市場，帶著好奇，筆者走進了這家名氣很大、但卻不被外界所熟知的企業，解讀獲獎背后的故事……