統籌部署IT支撐系統 提高用戶感知度
訊石光通訊網
2010/12/14 8:53:30
三網融合”使得FTTx迎來了千載難逢的發展機遇，也恰逢其時地解決了FTTx的發展動力問題。隨著主流運營商不斷加快光進銅退的步伐，以EPON技術為基礎的FTTｘ在國內迅速普及。
在三網合一的推廣中，烽火通信認為，不僅要關注ODN網絡的建設和規劃，更需要關注用戶業務感知度。運營商在建設FTTx網絡的同時，應同步進行IT支撐系統的改造，盡快將FTTx的接入能力轉變為產品和服務能力，從而實現運營商FTTx業務運營的高效率、低維護，提升其自身的核心競爭能力。
業務的自動開通和故障診斷維護，是運營商的IT支撐系統和廠家設備相互配合實現的。國內主流運營商已經在多個省市開展了針對原有IT支撐系統的二次開發和改造，實現了FTTx業務的批量、自動開通，實現了全網FTTx設備的統一接入管理維護，真正意義上為三網合一鋪平了道路。
IT支撐系統建設思路
烽火通信最早從2007年，已經開始配合北京聯通IT支撐系統的改造。到2009年，北京聯通已經實現OLT、ONU部署后的自動入資源系統、FTTx業務的自動開通。烽火通信還參與了浙江電信、廣東電信、湖北電信、陜西電信、江蘇電信的IT支撐系統的改造，并在部分城市實現了規模商用。
烽火通信認為，IT支撐系統的改造和建設，要考慮三個系統：綜合告警平臺、故障診斷系統、業務自動開通平臺。
三個平臺中，與業務的屬性、設備屬性相關的資源，應該以省級運營商為單位統一規劃。例如VLAN、IP、物理地址、LOID標識、物理位置等信息，應該仔細規劃。
再次是針對自身的IT支撐系統，進行低成本、小工作量的規劃改造。重新開發整套的IT支撐系統，除了開發周期長、費用高以外，全網的升級、業務的切換，勢必導致業務的中斷，影響其他業務。改造后的IT支撐系統，其后期的維護和修補工作也是很重要的。
IT支撐系統中，包含計費、客戶資源、客服系統、服務開通、資源系統、測試系統、告警系統等，體系架構復雜，管理的設備種類、廠家也很多。因此，在對原有IT支撐系統做針對性的改造后，如何接入管理除FTTx設備以外的其他接入設備（例如原有DSLAM設備、AG設備等），同樣也是一個難題。
根據大量的工程實例，烽火通信建議IT支撐體統的南向接口可以選擇標準SNMP接口或者是TL1接口。
自動業務開通的規劃
國內運營商的運維管理水平有不小的差異，有的地方甚至連資源系統都不完善。這時，通過有效的資源規劃、設備預部署、批量預配置等方法，可以實現業務的快速自動開通。
要實現快速的自動業務開通，有效地利用設備廠家EMS提供的設備預部署、批量預配置功能，首先要對業務開通的階段進行分層。根據FTTx設備的特點，建議分為資源規劃階段、設備部署階段、放號階段。
資源規劃階段，包括寬帶、語音、IPTV業務的VLAN規劃，是否應該啟用靈活的QINQ、EMS的管理VLAN的劃分，均要在此階段完成。建議OLT、DSL類型ONU，采用靜態網管IP；其他類型ONU和ONU下掛的終端設備，采用動態分配（由BRAS 或DHCP Server 分配）。ONU內置的IAD，則采用NGN平臺動態分配的私網IP 。
設備部署階段，應該充分考慮EMS、OLT、FTTN場景和FTTB場景ONU的部署。即設備到現場后安裝、連纖、上電后，一些基礎的數據配置，在此階段即可部署配置完畢。
烽火通信ANM2000網管解決方案系統，支持多種認證模式，穩定的北向TL1接口，助力電信運營商實現不同自動化程度的自動業務開通。目前該方案已經在多個城市大規模商用。
綜合告警
告警有多種方式上報。從早期的FTP、TRAP方式上報，到之前的EMS北向CORBA接口，一直到現在的TL1接口，各有各的優點。但考慮運營商的平臺接口的統一性、完備性、準確性和可靠性，烽火通信建議采用簡單易用、高效率的TL1接口。
FTTx以其應用場景廣、ODN網絡帶寬高著稱，但同時帶來了諸多故障隱患。物理硬故障包括設備損壞、斷電、斷纖等；軟故障包括NGN平臺、資源、病毒等。如何有效地對告警進行區分、過濾、確認、上報、清除，成了綜合告警的一個難題。
因此，要求FTTx 、EMS具備會話控制、告警的實時上報、告警同步、FTTx設備、EMS自身告警的屏蔽、清除、FTTx設備、EMS自身告警的關聯分析等基本功能。
烽火通信的FTTx設備和EMS，具備多種接口，通過設備標準SNMP或者EMS北向接口，均已實現上述功能。其中采用國際TMF814標準的CORBA接口，已經在多個省市商用。
故障診斷系統
綜合診斷系統，并非每個運營商均需具備，也可以在運營商原有故障診斷系統上進行二次開發。主要實現的功能是PON網絡故障的診斷和處理，PON網絡的例行主動監測，PON網絡業務開通后的竣工測試。
影響FTTx用戶感知度的幾個重要現象就是業務的異常。故障診斷系統的原理就是通過一定的流程，查詢整個FTTx業務鏈，診斷出故障點，及時派單處理故障。
在沒有出故障的時候，通過PON網絡的例行監測，可以預報故障。例如ODN網絡中的光功率、光衰耗、設備性能參數等，一旦發現異常，可以提前預報故障。ODN網絡由于是光纖網絡，建議和專業的OTDR儀表廠家合作，來準確定位ODN網絡故障點。
烽火通信FTTx系統解決方案，也充分考慮了故障問題。通過TL1接口或者是標準SNMP接口，全力配合運營商故障診斷系統的建設和商用。
在三網合一的推廣中，烽火通信認為，不僅要關注ODN網絡的建設和規劃，更需要關注用戶業務感知度。運營商在建設FTTx網絡的同時，應同步進行IT支撐系統的改造，盡快將FTTx的接入能力轉變為產品和服務能力，從而實現運營商FTTx業務運營的高效率、低維護，提升其自身的核心競爭能力。
業務的自動開通和故障診斷維護，是運營商的IT支撐系統和廠家設備相互配合實現的。國內主流運營商已經在多個省市開展了針對原有IT支撐系統的二次開發和改造，實現了FTTx業務的批量、自動開通，實現了全網FTTx設備的統一接入管理維護，真正意義上為三網合一鋪平了道路。
IT支撐系統建設思路
烽火通信最早從2007年，已經開始配合北京聯通IT支撐系統的改造。到2009年，北京聯通已經實現OLT、ONU部署后的自動入資源系統、FTTx業務的自動開通。烽火通信還參與了浙江電信、廣東電信、湖北電信、陜西電信、江蘇電信的IT支撐系統的改造，并在部分城市實現了規模商用。
烽火通信認為，IT支撐系統的改造和建設，要考慮三個系統：綜合告警平臺、故障診斷系統、業務自動開通平臺。
三個平臺中，與業務的屬性、設備屬性相關的資源，應該以省級運營商為單位統一規劃。例如VLAN、IP、物理地址、LOID標識、物理位置等信息，應該仔細規劃。
再次是針對自身的IT支撐系統，進行低成本、小工作量的規劃改造。重新開發整套的IT支撐系統，除了開發周期長、費用高以外，全網的升級、業務的切換，勢必導致業務的中斷，影響其他業務。改造后的IT支撐系統，其后期的維護和修補工作也是很重要的。
IT支撐系統中，包含計費、客戶資源、客服系統、服務開通、資源系統、測試系統、告警系統等，體系架構復雜，管理的設備種類、廠家也很多。因此，在對原有IT支撐系統做針對性的改造后，如何接入管理除FTTx設備以外的其他接入設備（例如原有DSLAM設備、AG設備等），同樣也是一個難題。
根據大量的工程實例，烽火通信建議IT支撐體統的南向接口可以選擇標準SNMP接口或者是TL1接口。
自動業務開通的規劃
國內運營商的運維管理水平有不小的差異，有的地方甚至連資源系統都不完善。這時，通過有效的資源規劃、設備預部署、批量預配置等方法，可以實現業務的快速自動開通。
要實現快速的自動業務開通，有效地利用設備廠家EMS提供的設備預部署、批量預配置功能，首先要對業務開通的階段進行分層。根據FTTx設備的特點，建議分為資源規劃階段、設備部署階段、放號階段。
資源規劃階段，包括寬帶、語音、IPTV業務的VLAN規劃，是否應該啟用靈活的QINQ、EMS的管理VLAN的劃分，均要在此階段完成。建議OLT、DSL類型ONU，采用靜態網管IP；其他類型ONU和ONU下掛的終端設備，采用動態分配（由BRAS 或DHCP Server 分配）。ONU內置的IAD，則采用NGN平臺動態分配的私網IP 。
設備部署階段，應該充分考慮EMS、OLT、FTTN場景和FTTB場景ONU的部署。即設備到現場后安裝、連纖、上電后，一些基礎的數據配置，在此階段即可部署配置完畢。
烽火通信ANM2000網管解決方案系統，支持多種認證模式，穩定的北向TL1接口，助力電信運營商實現不同自動化程度的自動業務開通。目前該方案已經在多個城市大規模商用。
綜合告警
告警有多種方式上報。從早期的FTP、TRAP方式上報，到之前的EMS北向CORBA接口，一直到現在的TL1接口，各有各的優點。但考慮運營商的平臺接口的統一性、完備性、準確性和可靠性，烽火通信建議采用簡單易用、高效率的TL1接口。
FTTx以其應用場景廣、ODN網絡帶寬高著稱，但同時帶來了諸多故障隱患。物理硬故障包括設備損壞、斷電、斷纖等；軟故障包括NGN平臺、資源、病毒等。如何有效地對告警進行區分、過濾、確認、上報、清除，成了綜合告警的一個難題。
因此，要求FTTx 、EMS具備會話控制、告警的實時上報、告警同步、FTTx設備、EMS自身告警的屏蔽、清除、FTTx設備、EMS自身告警的關聯分析等基本功能。
烽火通信的FTTx設備和EMS，具備多種接口，通過設備標準SNMP或者EMS北向接口，均已實現上述功能。其中采用國際TMF814標準的CORBA接口，已經在多個省市商用。
故障診斷系統
綜合診斷系統，并非每個運營商均需具備，也可以在運營商原有故障診斷系統上進行二次開發。主要實現的功能是PON網絡故障的診斷和處理，PON網絡的例行主動監測，PON網絡業務開通后的竣工測試。
影響FTTx用戶感知度的幾個重要現象就是業務的異常。故障診斷系統的原理就是通過一定的流程，查詢整個FTTx業務鏈，診斷出故障點，及時派單處理故障。
在沒有出故障的時候，通過PON網絡的例行監測，可以預報故障。例如ODN網絡中的光功率、光衰耗、設備性能參數等，一旦發現異常，可以提前預報故障。ODN網絡由于是光纖網絡，建議和專業的OTDR儀表廠家合作，來準確定位ODN網絡故障點。
烽火通信FTTx系統解決方案，也充分考慮了故障問題。通過TL1接口或者是標準SNMP接口，全力配合運營商故障診斷系統的建設和商用。
新聞來源：通信世界周刊