Salesforce斥資13.3億美元收購Vlocity

  ICCSZ訊(編譯：Vicki)基于云客戶管理管理關系(CRM)和企業應用程序巨頭Salesforce同意為收購Vlocity支付13.3億美元。Salesforce已明確表示其打算將重點更多地放在企業垂直市場的特定需求上，包括電信。

  這也使Vlocity脫離了競爭對手的控制。

  上周宣布該交易消息似乎并沒有給業界帶來震驚：Vlocity已經在Salesforce平臺上開發并構建了針對垂直行業的CRM應用程序，而企業應用巨頭的投資部門Salesforce Ventures則是 Vlocity的重要投資者，該公司在四輪融資中籌集了約1.63億美元，最近的一次是在2019年3月。

  Salesforce表示，將Vlocity完全內部化將有助于“開放基于Salesforce平臺的新行業功能，并為客戶提供更多工具和專家指導以進行數字化轉換?！?Vlocity已開發了專門用于通信，媒體和娛樂，能源，公用事業，保險，衛生和政府部門的應用程序。

  Heavy Reading高級分析師James Crawshaw指出：“通過擁有完全所有權，Salesforce可以完全控制Vlocity的產品路線圖。這也有助于加強Salesforce在特定行業垂直領域(例如電信和媒體)的地位?！?

  但是不會讓Salesforce的收入有很大提升;這家CRM巨頭預計其整個財年的收入約為210億美元，而Vlocity的年銷售額最多為每年1億美元。

  一旦交易完成(預計在6月底之前完成)，Salesforce不僅將完全控制Vlocity，還將確保它不落入他人之手。微軟和谷歌本可以充分利用Vlocity的技術。

  Salesforce一直在吸引電信行業，并在幾年前為通信服務提供商(CSP)發揮了特殊作用，其中Vlocity是這一推動的主要合作伙伴。

  Vlocity已從CSP接手業務，因為CSP已更多地轉向數字銷售和客戶參與渠道，并在2016年與Matrixx Software建立了重要的合作關系，以幫助提供可以支持所謂的“數字轉型”策略的集成解決方案。

  有關這筆交易的消息是在Salesforce宣布其最新財務狀況和一些重大高管變更后發布的：其聯合首席執行官之一Keith Block辭去了該職位(但仍擔任顧問); BT的前任首席執行官Gavin Patterson于去年9月加入Salesforce，擔任歐洲，中東和非洲地區董事長，他已被任命為Salesforce International的總裁兼首席執行官，負責監督該公司在美國以外最大的國際市場。