麥肯錫：銀行使用生成式AI每年可增加3400億美元利潤

  ICC訊 根據麥肯錫全球研究所12月5日發布的報告，銀行使用生成式人工智能（AI）工具每年可增加高達3400億美元的利潤，這將相當于營業利潤增加9%~15%。

  根據麥肯錫對各行業63個用例的研究，生成式AI工具最終可能會接管大多數人類的重復性工作。麥肯錫高級合伙人Gokhan Sari表示，金融行業可以預期，未來AI的轉變“將更多地面向客戶”。

  麥肯錫高級合伙人賈里德·穆恩（Jared Moon）表示，銷售和營銷、軟件工程和呼叫中心職位最有可能受到影響，多達70%的商業活動將采用自動化軟件，這會讓“極小部分”的工作崗位保持不變。雖然目前還沒有看到公司利用AI“大幅減少勞動力”，但隨著時間的推移，失業問題“還沒有定論”。

  華爾街已經開始涉足AI領域。高盛集團正在使用基于AI的工具進行自動化編碼?；ㄆ旒瘓F使用生成式AI分析了1000多頁的新資本規則。衍生品交易、欺詐檢測甚至績效評估都是銀行利用AI的其他試驗。

  自ChatGPT推出以來，技術變革的速度給公司帶來了尋找新興領域技能的挑戰，例如快速工程和模型調整。Moon表示，公司正在培訓現有的數據科學團隊，專門研究生成式AI，“AI具有更多價值。這為更多公司投資AI提供了催化劑，因此銀行將需要更多的AI人才?！?

  去年，隨著OpenAI的ChatGPT工具的推出，生成式AI開始流行，它可以根據簡單的提示為用戶提供句子、摘要甚至詩歌。該技術經過大量現有數據的訓練，用于生成其響應。