俄羅斯的MTS在大流行中實現數字化增長

  ICC訊(編譯：Vicki)由于受到本季度冠狀病毒的全面影響，俄羅斯MTS的高管們希望，對“數字”服務的積極沖刺可以減輕COVID-19大流行造成的某些損害。

  本財政年度的前景變得不那么樂觀。3月份，MTS服務提供商預計銷售額將增長3%，與去年折舊及攤銷前的營業利潤(OIBDA)大致相當。MTS公司近99%的收入來自俄羅斯。該公司預計最壞情況下銷售增長為零，最好情況下僅增長3%。OIBDA可能會收縮至多2%。

  但是，與許多其他企業的前景相比，這還算不錯，而且MTS在今年開局無疑是強勁的。與去年同期相比，第一季度收入增長了9%，達到近1200億盧布(17億美元)，而OIBDA增長了5.6%，達到515億盧布(7.2億美元)。凈利潤增長0.8%，達到177億盧布(2.5億美元)。 MTS首席財務官Andrey Kamensky表示：“我們所有的業務部門都為這一增長做出了貢獻?！?

  MTS與俄羅斯其他大型電信公司一起，投入數字服務，作為飽和的移動市場中的下一個增長機會。 該公司基于應用程序的數字生態系統在金融，娛樂，媒體和IT等多個領域開展業務，截至3月底，已吸引了約2200萬客戶，而去年同期為1500萬。MTS的俄羅斯移動業務同期增加了約100萬客戶，使其總數達到了7,850萬。

  有關電信服務的收入也相應增加。例如，在銀行業務中，MTS增長了近三分之一，達到83億盧布(1.1億美元)，而系統集成業務則增長了11%，達到25億盧布(3500萬美元)。

  MTS仍將為其移動連接業務尋找大部分收入。加上訂戶的同比增長，價格的上漲在很大程度上促進了整體銷售的增長?，F在，主要風險存在于多個領域，尤其是移動漫游，金融服務和零售。差旅顯然在減少，分支機構的倒閉正在傷害銀行和零售部門。在有關最新數字的演示中，MTS估計其5,510家商店中約有三分之一將在第二季度的某個時候暫時關閉。

  從積極的一面來看，本季度的客戶流失率可能會下降，部分抵消了客戶增長下降的影響。更重要的是，隨著商店關閉且消費者留在家中，大流行現在可以刺激數字服務的使用。 Kamensky表示：“目前的情況已經非常清楚，整體數字化轉型正在加速。我們將在促進和開發數字產品方面投入更多的資金?！?

  MTS承諾將其資本支出的15%至20%用于數字產品，今年計劃總計支出約900億盧布(13億美元)。 這比2019年的投資少了約15億盧布(2,100萬美元)，但較2017年的764億盧布(11億美元)有大幅增加。如果當局批準，可能會在俄羅斯某些地區推出5G服務。

  對于MTS而言，數字化轉型還提供了節省成本的前景，因為實體店已成為在線銷售渠道。 網點數量已經從去年同期的5,863家(現在減少到現在的5,510家)，而在線銷售收入增長了65%，在第一季度達到近30億盧布(4,200萬美元)。

  Kamensky預計利潤率不會提高，這也不是一個明智的目標。 除了面臨冠狀病毒的挑戰以及與關閉商店相關的成本外，MTS還面臨需要雇用更多員工從事新業務的需求。 在俄羅斯，其員工隊伍去年增加了約900名員工，總計60,972名。

  最終，目標是通過鼓勵訂戶從MTS購買越來越多的產品來“絕對地”提高銷售和利潤。 為了支持這一目標，MTS通過收購活動繼續擴大固網業務，收購了一家名為Zelenaya Tochka的寬帶和電視公司，該公司最近在2月在約12個俄羅斯城市提供服務。 Kamensky表示，接管比從頭開始建設更有效率，因為MTS致力于將業務擴展到莫斯科之外，而莫斯科已經擁有現有網絡。

  MTS方法在世界舞臺上可能并不唯一，但是與其他一些國內和國際同行相比，俄羅斯服務提供商已取得了更大的進步，并且減少了錯誤。 隨著它逐漸發展成為一站式數字服務商店，它不僅具有連通性，而且具有通往未來的可見之路。