云中的統一通信

        統一通信是指把計算機技術與傳統通信技術融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應用，其核心內容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統一通信系統將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數據等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。隨著企業客戶視頻通信需求的爆炸性增長，再加上設備廠商的大力推動，統一通信這個話題變得炙手可熱。

　　然而兩三年過去了，統一通信的發展卻非常緩慢，鮮見成功的經典案例，這是因為統一通信無法避免他的缺陷，那就是高昂的初裝費用和實施的高風險。部署統一通信的高昂費用不外乎來自兩方面：一是各部件的購買費用;二是連接這些分散部件所需的網關服務器及軟件系統等投入。即使如此，你也無法百分之百保證這些組建起來的部件能夠很好地協同工作，因此你還得為故障處理保留預算。另外，拋開費用不提，這么大的項目，實施風險自然很高，畢竟需要整合公司已有的通信設備、辦公系統，需要協調公司各個部門成千上萬的員工來使用，如果系統用不起來，則意味著項目的徹底失敗，因此一般企業對此非常謹慎，往往寧可等著，也要花很長的時間來調研咨詢，將風險責任降到最低。

　　在現階段多樣化業務的需求下，統一通信系統應整合即時通信、狀態信息和電話(VoIP)功能、文件傳輸、SharePoint、語音郵件、會議等功能。但目前許多企業的統一通信的功能不全，要么缺失，要么沒有整合到統一的系統中。因為對企業自建的IT架構來說，整合不容易，會給財政預算和人力安排帶來雙重的壓力。

　　面對嚴峻的現實，解決之道何在呢？專家建言，將統一通信部署到云端可解決這些難題。云計算作為一種動態的應用交付方式，在靈活性、成本控制上享有無與倫比的優勢，很適合統一通信解決方案的傳遞與交付?；谠朴嬎愕慕y一通信在部署之前就集成了所有的統一通信功能，因此無需負擔各部件的初裝費用，也無需為各部件彼此間的組接費神，大大節約了部署開支。也正因如此，所有類型的企業都可以承擔部署統一通信的支出。云統一通信以打包的形式提供全套的統一通信功能，而且服務不受內部IT架構和人員分布的限制。此外，云統一通信還具有極易部署，按使用付費等巨大優勢。

　　惠普、思科、阿爾卡特等大型通信巨頭也推出了其旨在推進提高協作效能的企業級統一通信解決方案。其中許多服務已經體現了統一通信技術正在成規模地向云平臺遷移的趨勢。當然，對于云統一通信的安全性也是用戶擔心的問題。其實，在數據編碼和數據傳輸上，云統一通信采用了加密算法，既能防止數據的破譯，也能防止非法數據欺騙、緩沖溢出等攻擊。另外，文字、音視頻等會議數據僅僅是瞬間緩存在服務器的內存，并不會留下任何記錄，也就不存在會議、交談機密泄漏的問題。此外，系統擁有一套嚴格的授權管理體系，將用戶的活動限制在本企業范圍內，而企業管理員還可以進一步設置用戶對本企業通信模塊的使用權限，做到對通信的有效管理與控制。每個用戶登錄時必須輸入正確的用戶名和密碼，登錄后也只能看到本企業的授權信息?？傊?，從技術和管理上，都保證了通信的保密性。

　　基于技術進步帶來的一系列經營模式和觀念上的變革。隨著安全措施的技術進步，企業已經可以充分利用公共資源所帶來的價值，云平臺服務的獲得幾乎完全是持續不間斷的。對于大型企業而言：企業無需承擔部署統一通信系統的風險，無需購買服務器平臺，只需根據自身實際要求循序漸進地進行項目實施。尤其是隨著按照使用收費的模式出現，越來越多的大中小型企業已經開始能夠應用統一通信解決方案。中小企業對統一通信不再可望而不可及：通過已經部署在云端的統一通信平臺，可以選擇自己需要的服務內容，例如即時通信系統、在線客服系統、在線直播系統和VoIP電話系統，從而為客戶提供更好的服務。這種按月或者按年付費的模式，無疑降低了統一通信的準入門檻，使中小企業能以較低的成本即可享用大公司才支付得起的系統。

　　在云計算來臨的今天，零維護成本、零實施風險的云統一通信，可以讓所有企業極大減少自己的成本，平臺有效地整合各種通信設備、媒體和應用，不僅實現企業的內部辦公通信應用，更加強調企業內外通信的一體化，強調統一通信在為企業提高效率節約成本的同時，還可為企業創造更多的客戶價值。