無法上網，源自光纖收發器“罷工”

    為了提高局域網的上網速度，不少單位都租用了本地寬帶運營商的光纖線路，連接到上級網絡或Internet網絡；在這個連接過程中，需要使用到一種名為光纖收發器以太網傳輸媒體轉換設備，該設備主要作用就是將長距離的光纖信號和局域網中的雙絞線電信號進行互換。

    在日常管理與維護網絡的過程中，網絡管理員往往只將目光聚焦到交換機、路由器、網卡等用于數據交換傳輸的設備上，很少會注意到類似光纖收發器這樣的非數據交換設備。事實上，光纖收發器的選用要求非常嚴格，它既要保證能與本地網絡使用的交換機、路由器、網卡等設備互相兼容，又要嚴格遵循IEEE 802.3以太通信標準，此外在防范電磁輻射方面也應該遵循CE、FCC等方面的規定。這不，本文下面遭遇的一則無法訪問網絡故障，就是由于光纖收發器“罷工”引起的，由于整個故障現象非常奇怪，現在本文就將它的排除過程還原出來，希望各位朋友能從中收到啟發！

　　故障回放

    筆者單位局域網網絡使用光纖收發器，通過租用本地電信運營商的光纖線路，與省中心網絡保持連接，平時單位局域網可以直接訪問省中心數據交換平臺。最近有一天，筆者單位的一位同事突然電話“求援”說，他的電腦無法登錄進省中心的數據交換平臺了；剛開始的時候，筆者還以為是這種故障現象僅僅是個別現象，可誰曾想到，沒有多長時間，一連幾個同事都同時打電話給筆者，這時筆者才意識到問題的嚴重性；于是筆者立即在自己的電腦上進行了上網測試，果然發現省中心的數據交換平臺無法登錄，這說明整個單位局域網網絡都無法與省中心網絡進行成功連接。

　　故障排查

    由于這種現象屬于局域網網絡的整體現象，筆者估計可能是連接外部網絡的核心交換機或路由器發生了問題，在懷疑這些網絡設備發生問題時，筆者往往會采用重新啟動的方法來嘗試解決，畢竟很多時候我們很少對這些核心網絡設備進行操作，它們的工作狀態不正常多半是由于系統軟故障引起的，只要簡單地重新啟動一下，就能輕松消除該故障現象了。但這一次讓筆者感到十分意外的是，在重新啟動好核心交換機和路由器后，無法登錄省中心數據交換平臺的故障現象仍然存在；不得已，筆者只好聯系本地的電信運營商，請求他們派人來解決問題，當筆者將詳細故障現象以及自己已經采取的辦法告訴技術人員時，這位技術人員不假思索地問，那有沒有重新啟動過光纖收發器設備。在這位技術人員的提醒下，筆者立即對本地的光纖收發器設備進行了一次重啟操作，但是重新啟動之后故障現象一切照舊；后來，筆者又聯系了省中心技術人員，請求他們將對端光纖收發器也重新啟動一次，果然沒有多長時間，筆者單位局域網又能正常訪問省中心網絡了，這說明本次故障現象的確與光纖收發器設備有關。

    原以為到了這里，無法訪問網絡的故障就已經被成功解決了，可是過了三五天之后，又有單位同事向筆者反映說不能訪問省中心網絡，難道這一次光纖收發器的工作狀態又不正常了？不得已，筆者只好再次重新啟動光纖收發器設備，并電話聯系省中心的技術人員，懇請他們再次重新啟動一下光纖收發器設備，可是這一次重新啟動并沒有恢復網絡訪問狀態，不過省中心的技術人員告訴筆者說，經過他仔細觀察連接我單位網絡的那個光纖收發器狀態，他發現該設備的信號燈狀態顯示正常，同時該光纖收發器上聯的核心交換機設備上，同時還連接有其他單位的光纖線路，而其他單位都能正常訪問省中心數據交換平臺。

　　故障解決

    省中心的技術人員建議筆者說，不妨換一臺工作站重新進行上網測試，可是按照這樣的要求進行操作時，筆者發現無法訪問網絡的故障現象仍然存在；在萬般無奈的情況下，筆者只好再次求援了本地寬帶運營商，經過專業技術的人員反復測試連接，他們估計問題出在本地光纖收發器設備上，在使用新的設備進行替換后，本地局域網果然又能正常訪問省中心的網絡交換平臺了。然而沒有多長時間，筆者發現本地局域網中只有少數幾臺可以正常訪問省中心網絡，其他大部分工作站都不能訪問；由于這一次還有幾臺工作站可以通過寬帶光纖線路訪問外部網絡，因此筆者認為在物理線路連接方面不存在任何問題，難道是省中心對部分工作站的上網情況進行了限制？再次咨詢省中心技術人員，他們回答說沒有對任何工作站進行網絡訪問限制，省數據交換平臺只認IP地址、訪問帳號與密碼，只要這些參數輸入正確幾乎就能正常訪問網絡，他們讓筆者再仔細檢查一下本地局域網內部的核心網絡設備工作狀態是否正常。

    經過連續幾天的實踐測試與觀察，筆者發現本地局域網還是只有少數幾臺工作站能夠正常訪問省中心平臺網絡，于是繼續向省中心反映故障現象還是一切照舊，而省中心回復筆者說他們那里的核心交換機以及路由器也不可能存在問題，要是有問題的話其他城市的用戶肯定早就電話聯系他們了；后來，筆者斗膽向省中心建議，能否請他們幫助更換一下連接本單位的光纖收發器；結果省中心更換了連接本單位的光纖收發器后，筆者所在單位的局域網立即就能恢復正常的工作狀態了，并且連續過了幾個月時間，無法訪問網絡的故障現象再也沒有發生過，至此無法上網的故障現象就被成功排除了。

　　故障總結

    從上面的故障排除過程來看，由于光纖收發器平時不是很起眼，網絡管理員在遇到網絡故障時很少會想到該設備會“罷工”，這樣一來也就不把心思放在該設備上了，那么故障解決起來自然就容易多走彎路了。事實上，光纖收發器的價格相對比較低，它的穩定性能遠遠沒有交換機里面的光纖模塊穩定，并且可管理性也是比較差一些，特別是在數據傳輸量非常大的情況下，光纖收發器的性能不是很穩定，容易造成許多隱性的網絡故障；因此，在一些對上網傳輸穩定性、安全性要求較高的場合，我們建議大家盡量少用光纖收發器。