虛商用戶突破500萬大關 突破仍需靠創新

　　ICCSZ訊（編輯 summer）虛商這個詞最近的出現率頗高，可惜每次出現都頗有一些悲傷的情調，去年國內啟動了移動轉售業務試點，讓壟斷多年的電信市場終于開了個口子，眾多企業都磨掌擦拳跨入了這個看似光明的市場，可惜好的開始并沒有帶來理想的結果，到了如今虛商不僅沒有再高調起來，反而都偃旗息鼓了，多家虛商都以倒閉終結，大規模的淘汰也讓虛商迎來了寒冬。匆匆一年，虛商市場洗牌比想象中來的要早得太多。

　　國內虛商發展不盡如人意

　　隨著虛擬運營商的出現，工信部于2013年12月26日開始，正式發放虛擬運營商牌照。截至目前，工信部共發放42家民營企業虛擬運營商牌照。不過，在43家獲得牌照的企業之中，僅20家公開放號;全面放號的只有蘇寧、阿里巴巴、京東商城、國美、巴士在線、蝸牛移動等少數企業。絕大部分用戶被巴士在線、蘇寧、阿里、京東等企業瓜分，其余十多家仍原地踏步。業界曾經都對虛商充滿著期望，認為虛商將會“激活整個通信市場”，工信部電信研究院副院長劉多也認為移動通信轉售用戶規模在2015年將達到5000萬人，占總移動通信用戶的3%，但目前看來，最數據顯示，經過一年發展，中國虛擬運營商用戶僅500萬，用戶數距預期的距離甚遠?？梢娛聦嵣?，虛商的發展卻并不盡如人意。根據IBM全球企業咨詢服務部對18家轉售企業的調研顯示，轉售企業對于當前移動通信轉售業務的市場發展成效也不甚滿意。對于達到預期目標程度的評分平均僅為5.8分，處于及格分數6分之上的不足50%。

　　統計顯示，全球目前共有1100多家虛商，在歐美市場，虛商在移動通信市場占比約在10%左右，其中荷蘭占到14%、德國19%、法國10%、英國13%、美國7%，中國香港則為8%。

　　與國內虛擬運營商表現平庸不同，國外虛商業務在谷歌的引領下，高歌猛進。截至今年第一季度，荷蘭虛商服務用戶數達到840萬;在英國僅Tesco Mobile一家虛商的用戶數已達300萬。谷歌近日宣布推出虛擬運營商服務“Project Fi”，憑借較低的價格以及靈活的數據套餐，谷歌該服務將給Verizon和AT&T帶來壓力。

　　業務創新才是虛商出路

　　創新是每個企業都要掌握的存活方式，盡管發展并不容易，但我國虛商也在積極尋求發展，但總體上來說還是處于完善體系，探索發展的階段。

　　針對當前虛擬運營商行業整體發展緩慢的原因，有專家表示，主要面臨兩大難題：一是電信運營商仍不允許用戶攜號轉網，限制了用戶使用170號段的積極性;二是“批零倒掛”現象成為企業“軟肋”，虛擬運營商從基礎運營商批發來的數據業務價格與零售價持平，甚至更高，移動轉售業務無利潤可言。除了商業模式創新上的乏力，虛商發展的另一大挑戰來源于成本壓力，包括通信資源的批發價格高、IT投入成本過高等。通過對運營模式進行根本轉型，由內而外釋放業務創新潛能并降低運營成本，成為轉售企業當前亟需探索的核心問題之一。

　　IBM調研結果顯示，接近40%的轉售企業希望轉型成為移動互聯網企業，超過32%的轉售企業則希望成為有移動互聯網能力的傳統企業，超過20%的轉售企業希望具備線上和線下整合能力，約10%的轉售企業則希望將通信能力和系統集成能力整合。整體上看，轉售企業均認為超越移動通信轉售業務范疇的創新和服務能力，是轉售企業轉型的根本方向。

　　賽迪顧問副總裁孫會峰指出，虛擬運營商未來應重點做好三方面工作：一是盯準細分市場，構建差異化競爭優勢;二是面向未來業務，打造移動互聯網入口;三是實施走出去戰略，布局海外轉售市場。

　　總的來說，虛商要持續發展，創新是不能少的，差異化將決定虛擬運營商發展前景。從全球虛擬運營商發展規律看，70%的虛擬運營商將在5年內退出移動虛擬運營市場，各虛擬運營商應把基于自身業務的差異化創新作為未來發展方向。